Bobby
| Type de chambre | Chambre Deluxe |
| Programme de fidélité | All Accor Live Limitless – Classic |
| Période | Novembre 2021 |
| Nombre de nuits | 6 |
Notre envie de télétravail à l’extérieur de Montréal couplée à une promotion offerte par le casino de Charlevoix nous a donné l’occasion, pour une durée de 6 nuits, de nous rendre à l’hôtel Fairmont Le Manoir Richelieu, à la Malbaie.
Pour vous expliquer cette promotion, elle venait d’un courriel reçu de la part du Casino de Charlevoix offrant des remises importantes sur les nuitées au manoir. Cette une promotion automnale était « une nuit acheté = 2 nuits offertes ». En prenant six nuits, et peut être aussi à cause d’un bug technique au niveau du site, nous avons donc eu un tarif de 306 dollars pour l’ensemble de ces nuits, qui nous avait été confirmé par courriel
Or, quatre jours avant notre départ, et alors que nous avions déjà tout préparé, nous avons eu la mauvaise surprise de recevoir un nouveau courriel nous annonçant un tarif de 1600 dollars.
Après de multiples appels auprès du Casino de Charlevoix et du Manoir, nous avons eu un tarif de 580. Bien loin des 1600 dollars mais aussi bien loin des 305 dollars initialement informé !
Malgré ce prix de 580 dollars et compte tenu de la qualité de l’hôtel et du tarif standards, nous avons quand même accepté de nous y rendre pour ces six nuits !
Cet hôtel est donc situé à la Malbaie, dans la région de Charlevoix, à quelques minutes en auto du centre ville et de ses quelques excellents restaurants qui s’y trouvent. Le gros avantage de cet hôtel est son emplacement assez extraordinaire. Vous vous trouvez dans cette magnifique région, juste au bord du Fleuve Saint-Laurent.
Le Manoir Richelieu comprend 405 chambres et suites au sein de son établissement, ce qui en fait un hôtel, que dis-je, un manoir, de toute beauté à l’extérieur, comme à l’intérieur. Il est situé en face du Casino de Charlevoix.
Fairmont Le Manoir Richelieu – Accueil
Lors de notre arrivée au Manoir, nous avons pu voir un très grand hall, très joli et spacieux. C’est assez impressionnant la première fois que l’on y rentre.
Après quelques escaliers et un passage dans ce grand hall, nous arrivons dans un petit renforcement où se trouve l’accueil de l’hôtel. Après quelques minutes d’attente, et une validation de notre promotion casino à une personne dédiée à cette effet, nous avons eu face à nous, une personne vraiment très sympathique, souriante et professionnelle qui a su nous expliquer tous les détails de notre séjour, les restaurants et les équipements
Malgré notre agacement lié au prix tout au long de la semaine, ce grand hall et cet accueil exemplaire nous a clairement fait retrouver notre sourire.
Lors de cet accueil, nous avons également demandé la possibilité d’avoir un réfrigérateur dans la chambre, car oui, malgré le standing du manoir, les chambres ne sont pas équipées, de base, ni d’un réfrigérateur, ni d’un four à micro-onde.
Concernant le réfrigérateur, celui ci est en quantité limitée et surtout, coûte la somme de 15 dollars par nuit. Pour le micro-onde, c’est encore pire, celui-ci vous coûtera la « modique » somme de 25 dollars par nuit !
Après quelques négociations auprès du personnel d’accueil, nous avons quand même eu la chance d’avoir une personne du room service qui nous a apporté un réfrigérateur, quelques minutes seulement après notre arrivée dans la chambre, et ce, gratuitement. Nous voilà rassurés, nous allons pouvoir mettre notre nourriture mais sinon nos boissons au frais !
Fairmont Le Manoir Richelieu – La Chambre
Une fois arrivée dans notre chambre, nous avons été agréablement surpris. En effet, il s’agit d’une très belle chambre, assez grande pour y placer deux lits Queens, un canapé, une table, une grande télé, et un bureau pour que nous puissions notamment travailler tout au long de cette semaine.
La décoration ainsi que le mobilier n’est pas vraiment vieillot, chose que l’on pourrait craindre d’un manoir. Au contraire, nous avons trouvé vraiment beaucoup de style et de cachet dans cette chambre.
Il y a également un nombre largement suffisant de prise de courant nous permettant de brancher tous nos appareils.
Concernant l’éclairage, là aussi, il est en grand nombre, et il y a de nombreuses fenêtres tout au tour de la chambre donnant énormément de lumière naturelle durant la journée. Pour la nuit, à noter la présence de stores et de volets ne laissant pas passer la lumière, afin que vous puissiez dormir correctement sans être réveillé par le soleil du matin.
La literie est de très bonne qualité, tout comme les équipements disponibles dans la chambre. Nous avions des peignoirs à notre disposition directement dans la chambre, afin de pouvoir profiter des installations de l’hôtel dans le plus grand confort.
Les équipements à l’intérieur de la chambre, hormis tel que décrit plus haut, de l’absence par défaut d’un réfrigérateur et d’un four à micro-onde gratuitement, sont bons. Une cafetière Nespresso avec des capsules à notre demande et une grande télévision moderne étaient présentes dans la chambre. L’accès aux prises HDMI n’étaient pas des plus simples mais possible, pratique donc pour y brancher nos appareils.
Enfin, concernant le Wifi, la formule gratuite était vraiment très lente (moins d’un Mb par seconde). Afin de pouvoir espérer travailler plus efficacement, nous avons dû donc opter pour la formule Wifi « Premium » au prix de 10 dollars par jour. Malgré cette formule premium, le débit ne dépassé pas 3 Mb, ce qui reste faible si vous devez avoir une utilisation intensive du Wifi et partager de lourds documents. Ce tarif de 10 dollars par jour, nous a été supprimé au moment de payer, à la fin de notre séjour, en informant de la faiblesse de ce Wifi à l’accueil.
Salle de Bain
Contrairement à la pièce principale, nous avons trouvé que la salle de bain n’était pas forcément à la hauteur de la chambre et du standing du manoir.
Elle est en effet composée d’une petite baignoire, somme toute très standard. Le reste de cette salle de bain se relève très propre, jolie, mais plutôt standard également.
Par contre, toutes les serviettes et les produits dont nous avons eu besoin étaient bien présents.
En résumé, la salle de bain faisait la job : ni plus, ni moins.
Fairmont Le Manoir Richelieu – Les Services
| Piscine | Oui |
| Blanchisserie | Oui |
| Déjeuner | Restaurants de l’hôtel (payant) |
| Parking gratuit | Oui, certains. Sinon, service de voiturier payant |
Les gros points forts de cet hôtel sont indéniablement les services disponibles. Tout était ouvert lors de notre passage au manoir.
Le manoir Richelieu offre en effet des équipements intérieurs, tels qu’une grande piscine, un jacuzzi et un sauna. À l’extérieur se trouve également une très grande piscine chauffée et illuminée, telle que l’on peut trouver dans les SPA. On peut également y trouver là aussi un jacuzzi.
Au delà de ces services bien-être (un service de massages est également disponible au Spa du Manoir (payant)), le manoir propose tout un tas d’activités dépendant des saisons. Au moment où nous y sommes allés, nous avons pu bénéficier du court de tennis, d’un terrain de basket, du beach-volley et d’un mini-golf. Pour les personnes aimant le golf, grandeur nature, le manoir dispose également d’un grand terrain, mais celui-ci est payant en supplément.
Concernant le tennis, le basket, le badminton et le beach-volley, l’équipement est gratuit sur demande. Aucune réservation n’est nécessaire.
Enfin, pour les marcheurs, un chemin de randonnée est accessible à deux pas de l’hôtel, longeant notamment le Saint-Laurent. Très appréciable, et magnifique.
Déjeuner
Concernant le déjeuner, celui-ci se passe au restaurant de l’hôtel. Il n’est pas compris dans le prix de la chambre.
Nous n’avons pas eu l’opportunité de tester le restaurant, que ca soit pour le déjeuner ou pour le dîner, nous ne donnerons donc pas d’avis dessus. Néanmoins, en regardant les tarifs, et en adéquation avec le manoir, ceux-ci étaient élevés.
Fairmont Le Manoir Richelieu – Conclusion
En conclusion, passer 6 nuitées dans ce manoir a été une très bonne expérience. Même si nous avons eu quelques mauvaises surprises et avons dû communiquer avec plusieurs personnes (du Casino et de l’hôtel) pour s’approcher du tarif que nous avions réservé à la base, le manoir nous a conquis.
Les services sont de très grande qualité, le personnel est aux petits soins avec nous, et les chambres sont propres, jolies et ont tout l’équipement nécessaire, si on fais bien sûr abstraction de l’absence du réfrigérateur et du four à micro-onde gratuitement, par défaut.
Compte tenu du nombre d’hôtel que nous avons pu faire ces dernières années et si vous devez payer le prix fort (environ 350 à 400 dollars la nuit), nous trouvons que ce tarif est trop élevé.
Par contre, si vous pouvez bénéficier, comme nous, de tarifs avantageux, par le biais de promotions, c’est clairement une bonne décision de vous y rendre, vous ne serez pas déçus!
Liens utiles
Site web de l’hôtel : Fairmont Le Manoir Richelieu
Adresse : 181, rue Richelieu, La Malbaie, Charlevoix, QC, G5A 1X7
Pour d’autres avis d’hôtels , vous pouvez consulter cette page qui regroupe l’ensemble des hôtels testés :
