Devanture de l'hôtel

 

Type de Chambre Suite à 2 chambres
Programme de fidélité Marriott Bonvoy – Platinum Elite 
Période Décembre
Nombre de nuits 5

 

Afin de profiter au mieux de la ville de London et d’avoir un point central lors de notre road trip du sud-ouest de l’Ontario, nous avons séjourné au Residence Inn London Downtown grâce aux points Marriott (5e nuit offerte)

Nous avons choisi cet hôtel principalement en raison de la possibilité de faire à manger directement dans l’appartement.

Devanture de l'hôtel
Devanture de l’hôtel

L’hôtel est situé en plein centre ville, vous pouvez donc vous balader et sortir très facilement et très rapidement

 

Residence Inn London Downtown – Accueil

Le hall d’entrée n’est pas très grand et pas très bien agencé. Le personnel à l’accueil a été correct mais ne nous a pas laissé un souvenir impérissable. Peu de sourires, peu d’explications sur les différents services de l’hôtel. Malgré ceci, ils ont su répondre à nos questions de façon efficace. 

 

Le personnel étant différent les jours suivants, nous avons pu obtenir un service beaucoup plus sympathique et professionnel.

Hall
Hall

Durant le séjour, nos demandes par le biais de l’application ont été traités mais avec un délai extrêmement long. De même qu’au comptoir, les réponses à nos demandes ont été traités avec le strict minimum. Pour exemple, nous avons du demander tous les jours des pastilles pour le lave-vaisselle, car on a refusé de nous en donner un nombre suffisant pour le restant du séjour. 

Aussi, il n’y a aucune machine à glaces dans l’hôtel, nous devons demander à la réception de la glace… Ce manque est en partie compensé par la présence d’un congélateur dans l’appartement et d’un bac.

Point positif, durant notre séjour, compte tenu que l’on a profité de cet hôtel le jour du réveillon de Noël, nous avons eu un petit cadeau de la part du gérant contenant un petit gâteau et du lait.

Petit Présent offert lors de la nuit de Noël

 

Residence Inn London Downtown – La Suite

L’ouverture de l’entrée de la suite donne directement sur le grand salon. Le coin cuisine est bien séparée du salon, tout comme les deux chambres fermées qui sont de l’autre côté du studio. À noter la présence de deux salles de bain, dont une inclus directement dans l’une des chambre.

Salon

 

Cuisine

La cuisine en elle même est une très belle surprise. En effet, elle est grande, avec de grands plans de travail, le frigo est de très bonne taille, tout comme le four. Tous les équipements sont propres et récents

Cuisine
Cuisine
Cuisine
Cuisine

Les points négatifs se portent surtout principalement sur les ustensiles et accessoires compris dans la cuisine. Nous n’étions que deux personnes, mais la suite pouvant contenir 4-6 personnes, nous nous sommes rapidement rendus compte que le nombre d’ustensiles présents n’était pas suffisant..

Ustensiles Cuisine
Ustensiles Cuisine
Ustensiles Cuisine
Ustensiles Cuisine

Plus problématique encore, malgré la présence d’un certain nombre de casseroles et poêles (là aussi en nombre assez restreint), nous avons pu constater qu’il manquait un certain nombre de plats pour le four nécessaire pour bien cuisiner.. Nous avons bien demandé à la réception s’ils avaient des plats supplémentaires mais la réponse a été négative…

Ustensiles Cuisine
Ustensiles Cuisine

C’est donc vraiment dommage d’avoir une belle cuisine mais avec trop peu d’ustensiles et d’accessoires présents sans possibilité d’en rajouter sur demande.

Ustensiles Cuisine
Ustensiles Cuisine

Salon 

Le salon du Residence Inn London est une belle pièce très agréable à vivre. Le canapé d’angle est très grand, une table et des chaises hautes fonctionnelles, ainsi qu’une mini table près du canapé pour accompagner vos apéritifs. 

Salon
Salon

En plus de ces éléments, il faut noter un beau bureau de travail avec toutes les prises nécessaires ainsi qu’une grande télé. 

Concernant justement cette télévision, celle ci est connectée avec un système propriétaire, il est donc possible d’y connecter votre compte Netflix ou Youtube directement. N’étant pas ancrée au mur, il est également possible d’y brancher un périphérique externe en HDMI.

Or, nous avons été confronté à un problème important lorsque nous avons voulu y connecter nos appareils. Malgré la présence de plusieurs prises HDMI sur la télévision, nous sommes obligés de débrancher le port HDMI 1 contenant leur système (via un boitier externe) pour y insérer la prise HDMI de notre périphérique. Les autres prises HDMI n’étant pas utilisable car il était impossible d’activer le périphérique…

Or, en faisant ca, et compte tenu que la télécommande présente n’est pas la télécommande du constructeur de la télévision mais de leur système, nous n’avions plus la possibilité d’augmenter ou de baisser le son (pas de boutons physiques sur la télé). En conséquence, le son du périphérique s’en retrouve très très fort et est pratiquement inutilisable… C’est vraiment dommage d’y avoir intégré un système de qualité mais d’avoir complètement bridé le système de cette façon. Ce problème est similaire sur les trois téléviseurs présents dans la suite.

Salon
Salon

 

Chambre Principale

La chambre principale est une grande chambre avec de nombreux rangements et lumières. Le lit est confortable et de taille King, et la télévision est plutôt grande. 

Bon point, un peignoir était présent sur le lit à notre arrivée. Dommage qu’il y en avait qu’un seul..

Chambre Principale
Chambre Principale

A noter la présence d’une des deux salles de bain qui est directement accessible depuis cette chambre. Très pratique

Chambre Principale
Chambre Principale

Salle de bain de la Chambre Principale

La salle de bain comprise directement dans la chambre principale est plutôt bien conçue. Il y a un large meuble et miroir, de nombreuses serviettes sont à notre disposition et une douche est présente, même si elle n’est pas très grande.

Nous n’avons pas eu aucun problème avec ces salles de bain durant notre séjour.

 

Salle de Bain de la Chambre
Salle de Bain de la Chambre

 

Chambre Secondaire

Cette deuxième chambre est peut être légèrement plus petite mais elle reste très fonctionnelle et intéressante.

 

Chambre secondaire
Chambre secondaire

 

Il y a de nombreux rangements ainsi qu’une penderie, la télévision est présente et tout comme dans la première chambre, le lit est de taille King.

Chambre secondaire
Chambre secondaire

Dans les deux chambres, la climatisation est présente avec un réglage possible avec une température précise. 

A noter que cette climatisation semble toujours en route, même lorsque celle ci  arrive à la bonne température.. Cela a été quand même légèrement gênant pour dormir..

 

Salle de bain Principale

En plus de la salle de bain comprise dans la chambre principale se trouve une salle de bain principale, plus grande.

Salle de Bain
Salle de Bain

Néanmoins, pas de baignoire, seulement une douche mais de type douche italienne et de plus grande taille  que dans l’autre salle de bain.

Salle de Bain
Salle de Bain

Là aussi, le nombre de serviettes et de produits ont été suffisants et tout est très propre et plutôt moderne. 

Residence Inn London Downtown – Services

Piscine Non
Blanchisserie  Oui
Déjeuner  Oui gratuit, par sac déjeuner
Parking 

Gratuit à l’extérieur, Payant en intérieur

Piscine & Gym

Il n’y a aucune piscine dans ce Residence Inn London Downtown.

Seule une salle de Gym est présente et accessible en tout temps

Déjeuner

Dans le tarif de la chambre est compris le petit déjeuner chaque matin.

Le point positif est que ce petit déjeuner est servi par un membre du personnel, et nous pouvons personnaliser notre sac déjeuner avec ce que l’on veut. Nous pouvons facilement demander plusieurs produits du même type.

Petit Déjeuner
Petit Déjeuner

Le choix est plutôt varié avec des oeufs, du lait, des céréales, des yaourts, des petits muffins, des fruits ou salade de fruits ou encore des petites pommes de terre..

 

Petit Déjeuner
Petit Déjeuner

Malheureusement, je ne peux que vous conseiller de ne choisir que des produits pré-emballés et qui ne viennent pas de l’hôtel.. En effet, les patates et tout ce qui est fait sur place sont tout simplement de très mauvais goût. Nous l’avons essayé le premier matin mais nous avons vite abandonné lors des prochains jours.. C’est vraiment dommage car avec un petit déjeuner de qualité avec des bons produits préparés, ce segment aurait pu être vraiment satisfaisant !

 

Contenu Petit Déjeuner
Contenu Petit Déjeuner

 

Residence Inn London Downtown – Conclusion

Ce Residence Inn London Downtown est agréable et nous avons passé un bon séjour. Nous pouvons conseillé cet hôtel mais malgré tout avec quelques réserves.

Il pourrait être un hôtel encore plus agréable si tous les employés étaient souriants et serviables, si le petit déjeuner était digne de qualité et si le nombre d’accessoires de cuisine sont augmentés. 

Liens Utiles

Site web de l’hôtel : https://www.marriott.fr/hotels/travel/yxuri-residence-inn-london-downtown/

Adresse : 383, rue Colborne, London, Ontario N6B 3P5 Canada

Pour d’autres avis d’hôtels , vous pouvez consulter cette page qui regroupe l’ensemble des hôtels testés : 

 

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